Ежегодно жители многоквартирных домов сталкиваются с одной и той же проблемой: несмотря на своевременную оплату коммунальных услуг, коммунальные службы оказываются неспособны обеспечить надлежащее обслуживание дворов и прилегающих территорий. Это особенно актуально в зимний период, когда отсутствие своевременной очистки снега и обработки дорожек становится причиной повышенного риска травматизма среди горожан.
Вот характерный пример. Уже целую неделю местные жители не видят дворника, хотя оплачивают услуги управляющей компании «Сейм». Чтобы обезопасить себя и близких, граждане решают действовать самостоятельно. Так, в четверг юный активист Виктор вновь обратился к своему папе с предложением приобрести соль и обработать участок возле подъезда, дабы предотвратить возможные падения. Вскоре подъезд был обработан солью.
Однако очистка участка от снежных заносов осталась нерешённой задачей. Как следствие, в минувшие выходные дни в воскресенье Виктор с папой вынуждены были отправиться в ближайший хозяйственный магазин, чтобы приобрести лопату и снова лично заняться уборкой придомовой территории.
Почему управляющая компания не исполняет свои обязательства?
По мнению многих жильцов, управляющая компания «Сейм» недостаточно эффективно исполняет возложенные на неё функций. Уборка снега, согласно правилам содержания жилых помещений, является обязательной частью комплекса работ по обслуживанию жилого фонда. Тем не менее, как показывают наблюдения местных жителей, выполнение данных мероприятий оставляет желать лучшего.
Особых претензий вызывает тот факт, что сотрудники служб надзора и контроля крайне редко осуществляют проверки качества оказываемых услуг. Фотографии, периодически поступающие от компаний, зачастую носят формальный характер и не отражают реального положения вещей.
Для повышения уровня прозрачности и улучшения качества оказания услуг гражданам предлагается внедрить систему регулярного мониторинга состояния каждого двора и подъезда.
Может пора поднять вопрос о возможном отзыве лицензии у управляющей компании «Сейм». Ведь если служба систематически не способна обеспечивать надлежащий уровень сервиса, вряд ли имеет смысл продолжать сотрудничество с таким подрядчиком.
Таким образом, актуальным вопросом становится активизация взаимодействия между жителями и органами жилищного надзора, которые призваны защищать интересы потребителей коммунальных услуг. Необходимо добиваться действенного механизма оценки качества выполняемых работ и ужесточения мер воздействия на недобросовестных исполнителей.
Только совместными усилиями можно добиться кардинального изменения ситуации и заставить управляющие компании реально отвечать перед гражданами за выполненные ими работы.
Для информации: ЖКХ Курска , Олеся Дворцова , Госжилинспекция Курской области , Город Курск , Сеймский округ города Курска , Олег Васильев , Евгений Маслов , Александр Хинштейн
С уважением, Сергей Белугин , Виктор Белугин
